BitcoinVNは複数のログイン方法に対応しています。アカウントに接続された方法はセキュリティに表示されます。
アカウントに関連付けられた方法を使用してください。BitcoinVNのパスワードリセットでは、Google、Telegram、Ethereumウォレットなどの外部アカウントへのアクセスは復旧できません。
メールとパスワード
パスワードがある場合は、メールアドレスとパスワードでログインします。
忘れた場合：
- パスワードリセットを開きます。
- 確認済みのメールアドレスを入力します。
- メールを開きリンクを使用します。
- 新しいパスワードを設定します。
リセットメールは、すでにパスワードがあるアカウントにのみ送信されます。通常Google、Telegram、Ethereumウォレット、またはマジックリンクを使う場合は、その方法を使用してください。
マジックリンクでログイン
マジックリンクは、パスワードのない対応メールアカウント向けです。
- メールでログインを開きます。
- アカウントのメールアドレスを入力します。
- 新しく要求したメールを開きます。
- ログインリンクを使用します。
パスワード設定済みのアカウントにはマジックリンクは届きません。パスワードフォームまたはリセットを使用してください。
マジックリンクや認証コードを他人に転送しないでください。
GoogleまたはTelegramでログイン
ログインページの対応ボタンを選び、BitcoinVNプロフィールに接続したものと同じアカウントを使用します。
アクセスできない場合は、まず各プロバイダーの復旧手続きを使用してください。BitcoinVNは他社が管理する認証情報をリセットできません。
Ethereumウォレットでログイン
BitcoinVNアカウントに関連付けた同じウォレットを接続し、ウォレット内でログイン要求を承認します。
BitcoinVNが復旧フレーズや秘密鍵を求めることはありません。アクセスを失った場合はウォレット提供元の復旧方法を使用し、BitcoinVNサイトやサポートに復旧フレーズを入力・送信しないでください。
メールが届かない場合
期待するメールが届かない場合：
- アカウントの正確なアドレスを確認します。
- 迷惑メール、プロモーション、Otherなどのタブを確認します。
- 「BitcoinVN」を検索します。
- 新しいメールを要求し、最新のリンクまたはコードだけを使用します。
- パスワード、マジックリンク、外部プロバイダーのどれを使うアカウントか確認します。
自動メールをフィルタリングするプロバイダーもあります。ログインできる場合はセキュリティからアドレスを変更できます。
メールアドレスを変更
ログイン後：
- メールアドレス変更を開きます。
- 新しいアドレスを入力します。
- そのアドレスに届いた確認メールを開きます。
- 確認リンクを使用します。
ログインできない、または登録アドレスにアクセスできない場合は[email protected]へ連絡してください。復旧には本人確認が必要な場合があります。
2FAの管理または復旧
アカウントにアクセスできる状態で認証アプリの2FAを有効化、無効化、更新するには、二段階認証を開きます。
認証アプリにアクセスできない場合は[email protected]へ連絡してください。復旧には本人確認が必要な場合があります。
BitcoinVNが認証コード、パスワード、マジックリンク、復旧フレーズ、秘密鍵をメールやチャットで送るよう求めることはありません。