Wenn Sie eine @outlook.com-, @live.com- oder @msn.com-E-Mail-Adresse haben und keine E-Mails von BitcoinVN erhalten (Authentifizierungscodes, Passwort-Reset-Links, Bestellbenachrichtigungen usw.), liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass die E-Mail-Infrastruktur von Microsoft unsere E-Mails blockiert oder filtert. Dies ist ein bekanntes, gelegentlich auftretendes Problem, das Sie nicht aus Ihren Posteingangseinstellungen beheben können.
Zuerst auszuführende Schritte
- Prüfen Sie Ihren Spam / Junk-Ordner.
- Wenn Sie Outlook verwenden, prüfen Sie auch den Tab „Andere" — Outlook unterteilt Ihren Posteingang in „Fokus" und „Andere", und automatische E-Mails landen häufig dort.
- Fordern Sie einen neuen Code oder eine neue E-Mail an, da Authentifizierungscodes schnell ablaufen.
Wenn Sie weiterhin keine E-Mails empfangen können
Die zuverlässigste Lösung ist, Ihr BitcoinVN-Konto auf eine Nicht-Microsoft-E-Mail-Adresse umzustellen (z. B. eine Gmail- oder Yahoo-Adresse). Sie können Ihre E-Mail in den Kontoeinstellungen aktualisieren oder unser Support-Team kontaktieren, das Ihnen dabei helfen wird.