Se você tem um endereço de email @outlook.com, @live.com ou @msn.com e não está recebendo emails do BitcoinVN (códigos de autenticação, links de redefinição de senha, notificações de pedidos, etc.), isso é provavelmente causado pela infraestrutura de email da Microsoft bloqueando ou filtrando nossos emails. Este é um problema intermitente conhecido e não é algo que você pode corrigir nas configurações da sua caixa de entrada.
Primeiros passos a tentar
- Verifique sua pasta de Spam / Lixo eletrônico.
- Se você usa o Outlook, verifique também a aba "Outros" — o Outlook divide sua caixa de entrada em "Destaques" e "Outros", e emails automáticos frequentemente chegam lá.
- Solicite um novo código ou email, pois os códigos de autenticação expiram rapidamente.
Se você ainda não conseguir receber emails
A solução mais confiável é mudar sua conta do BitcoinVN para um endereço de email que não seja da Microsoft (por exemplo, Gmail ou Yahoo). Você pode atualizar seu email nas configurações da conta, ou entrar em contato com nossa equipe de suporte e iremos ajudá-lo.