Wenn Sie einen Passwort-Reset angefordert haben, aber keine E-Mail erhalten haben, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihr Konto mit Login über Google (Google Sign-In) erstellt wurde.
Konten, die über Google Sign-In erstellt wurden, haben kein separates Passwort — Ihr Google-Konto ist Ihre Anmeldemethode. Da auf unserer Seite kein Passwort existiert, hat das Passwort-Reset-System nichts zurückzusetzen und sendet keine E-Mail.
Was soll ich tun?
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Login über Google" auf der Anmeldeseite und melden Sie sich mit demselben Google-Konto an, das Sie ursprünglich zur Kontoerstellung verwendet haben.
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Hilfe.