Se você solicitou uma redefinição de senha mas nunca recebeu um e-mail, provavelmente é porque sua conta foi criada usando Login pelo Google (Google Sign-In).
Contas criadas pelo Google Sign-In não têm uma senha separada — sua conta do Google é o seu método de login. Como não existe senha do nosso lado, o sistema de redefinição de senha não tem nada para redefinir e não enviará um e-mail.
O que devo fazer?
Simplesmente clique no botão "Login pelo Google" na página de login e entre com a mesma conta Google que você usou originalmente para criar sua conta.
Se ainda tiver dificuldades para acessar sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.