입금
KYC/AML
제3자의 은행 계좌를 통한 자금 입금은 당사의 KYC 정책을 위반하는 행위입니다. 지역 규정과 사기 위험으로 인해 은행 송금을 통한 VND 입금에 일정한 한도를 부과해야 합니다. 출금/정산에는 제한이 없습니다.
| 레벨 | 설명 | 최대 입금액 (주문당) | 30일 한도 |
| 1 | 이메일 주소 확인됨 | 5,000,000 VND | 20,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 2 | 신원 확인됨 | 50,000,000 VND | 250,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 3 | 신원 + 베트남 거주 확인됨 | 250,000,000 VND | 1,000,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 4 | VIP | - | - |
송금 설명에 주문 ID 미포함
고객이 은행 송금 설명에 주문 ID를 포함하지 않으면 추가적인 수동 처리가 필요합니다. 이러한 경우 50,000 VND의 수수료가 부과됩니다.
정산
VND 은행 송금을 받는 데 얼마나 걸리나요?
대부분의 경우 영업시간 내에 3시간 이내에 VND 정산을 받을 수 있습니다.
그러나 은행 처리 시간, 규정 준수 확인, 예기치 않은 지연 등의 요인으로 더 오래 걸릴 수 있습니다.
영업시간 외에 시작된 거래는 보통 12시간 이내에 처리됩니다(주말, 공휴일, 야간).
미수령 결제에 대한 모든 클레임은 주문 완료일로부터 3개월 이내에 요청해야 합니다.
잘못된 은행 정보 제출
고객이 올바른 은행 정보를 제출하지 않으면 추가적인 수동 처리가 필요합니다. 이러한 경우 100,000 VND의 수수료가 부과됩니다.