双重认证（2FA）

BitcoinVN提供两种使用2FA保护账户的选项。

Google Authenticator

可以在您的设置中启用。访问https://bitcoinvn.io/setup-2fa来启用或禁用Google Authenticator 2FA。

邮箱

出于安全原因，在某些情况下以及未配置其他2FA方法时，我们可能会提示用户输入通过邮件发送的验证码。

无法访问2FA？如何重置

如果您无法访问您的验证器应用（例如新手机、应用被删除、设备丢失），您可以通过联系我们的支持团队[email protected]申请2FA重置。

重要提示：为了您的安全，2FA重置需要身份验证（KYC）。在执行重置之前，您需要提供有效的身份证明文件，以便我们确认您是账户持有人。

重置2FA的步骤：

1. 联系BitcoinVN支持团队[email protected]，告知我们您需要2FA重置。
2. 我们的团队将要求您提供KYC文件（政府颁发的身份证件）进行身份验证。
3. 身份验证完成后，我们将重置您的2FA。
4. 重置后，您可以登录并在https://bitcoinvn.io/setup-2fa设置新的2FA方式。