Почему я не получаю письмо для сброса пароля?

Сброс пароля применяется только к аккаунтам, у которых уже есть пароль. Правильный способ входа и рекомендации по получению писем приведены в статье Способы входа и восстановление аккаунта.

Не получаете письма от BitcoinVN? (Outlook / Live / MSN)
Стейкинг BitcoinVN: вознаграждения, ёмкость, комиссии, автостейкинг и вывод