Si vous avez demandé une réinitialisation de mot de passe mais n'avez jamais reçu d'e-mail, c'est probablement parce que votre compte a été créé avec Connexion via Google (Google Sign-In).
Les comptes créés via Google Sign-In n'ont pas de mot de passe séparé — votre compte Google est votre méthode de connexion. Comme aucun mot de passe n'existe de notre côté, le système de réinitialisation n'a rien à réinitialiser et n'enverra pas d'e-mail.
Que dois-je faire ?
Cliquez simplement sur le bouton "Connexion via Google" sur la page de connexion et connectez-vous avec le même compte Google que vous avez utilisé pour créer votre compte.
Si vous avez toujours des difficultés à accéder à votre compte, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.