@outlook.com, @live.com, 또는 @msn.com 이메일 주소를 사용 중이고 BitcoinVN 이메일(인증 코드, 비밀번호 재설정 링크, 주문 알림 등)을 받지 못하고 있다면, 이는 Microsoft의 이메일 인프라가 당사 이메일을 차단하거나 필터링하는 것이 주된 원인입니다. 이는 알려진 간헐적 문제이며 받은 편지함 설정으로는 해결할 수 없습니다.
먼저 시도할 단계
- 스팸 / 정크 폴더를 확인하세요.
- Outlook을 사용하는 경우 "기타" 탭도 확인하세요 — Outlook은 받은 편지함을 "중요"와 "기타"로 나누며, 자동 이메일은 종종 거기에 들어갑니다.
- 인증 코드는 빨리 만료되므로 새 코드나 이메일을 요청하세요.
그래도 이메일을 받지 못하는 경우
가장 확실한 해결책은 BitcoinVN 계정을 Microsoft가 아닌 이메일 주소(예: Gmail 또는 Yahoo)로 변경하는 것입니다. 계정 설정에서 이메일을 업데이트하거나 지원 팀에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.