Einzahlungen
KYC/AML
Die Einzahlung von Geldern über das Bankkonto Dritter verstößt gegen unsere KYC-Richtlinie. Aufgrund lokaler Vorschriften und Betrugsrisiken müssen wir bestimmte Limits für VND-Einzahlungen per Banküberweisung festlegen. Es gibt keine Beschränkungen für Auszahlungen/Abrechnungen.
| Stufe | Beschreibung | Max. Einzahlung (pro Bestellung) | 30-Tage-Limit |
| 1 | E-Mail-Adresse bestätigt | 5,000,000 VND | 20,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 2 | Identität verifiziert | 50,000,000 VND | 250,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 3 | Identität + VN-Wohnsitz verifiziert | 250,000,000 VND | 1,000,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 4 | VIP | - | - |
Keine Bestell-ID in der Überweisungsbeschreibung
Wenn ein Kunde die Bestell-ID nicht in der Überweisungsbeschreibung angibt, ist zusätzliches manuelles Eingreifen erforderlich. Daher wird in solchen Fällen eine Gebühr von 50.000 VND erhoben.
Abrechnungen
Wie lange dauert es, eine VND-Banküberweisung zu erhalten?
In den meisten Fällen sollten Sie Ihre VND-Abrechnung innerhalb von 3 Stunden während der Geschäftszeiten erhalten.
In manchen Fällen kann es jedoch aufgrund von Faktoren wie Bankverarbeitungszeiten, regulatorischen Compliance-Prüfungen oder unerwarteten Verzögerungen länger dauern.
Transaktionen, die außerhalb der Geschäftszeiten initiiert werden, werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet (Wochenenden, Feiertage, über Nacht).
Alle Ansprüche wegen Nichterhalts der Zahlung müssen spätestens 3 Monate nach dem Abschlussdatum der Bestellung gestellt werden.
Übermittlung falscher Bankdaten
Wenn ein Kunde falsche Bankdaten übermittelt, ist zusätzliches manuelles Eingreifen erforderlich. Daher wird in solchen Fällen eine Gebühr von 100.000 VND erhoben.