每笔加密货币转账都必须使用订单中选择的确切资产和网络。名称或代码相同的资产可能存在于不同网络上，地址格式相似并不表示这些网络可以互换。
请通过 BitcoinVN 实时订单表单查看支持的选项，并通过具体订单页面查看付款详情。
付款前检查
- 资产与订单一致。
- 网络与订单一致。
- 目的地地址复制正确。
- 显示的备注或目标标签已准确填写。
- 金额符合订单说明。
请勿仅根据手续费或地址格式选择网络。
备注和目标标签
部分转账同时需要地址和备注或目标标签。BitcoinVN 入金需要这些标识符时，订单页面会单独显示。
请准确复制两个值。标识符缺失或错误可能导致付款无法分配给您的订单。
从 BitcoinVN 接收资金时，请填写目的地钱包或交易所要求的备注或目标标签。如果目的地不需要，请留空。
向 BitcoinVN 进行 Lightning 付款
使用 Bitcoin Lightning 入金时，BitcoinVN 会在订单页面显示 BOLT11 发票。付款金额和到期时间编码在发票中，订单页面也会显示剩余时间。
请使用兼容的 Lightning 钱包付款。如果发票在付款前到期，将无法再支付；请创建新订单以获得新发票。
如果钱包显示付款已完成，但订单未入账，请将订单 ID 和钱包显示的付款详情发送给 BitcoinVN 客服。
通过 Lightning 接收 Bitcoin
请提供订单表单接受的以下付款信息之一：
- BOLT11 发票
- LNURL
- Lightning 地址
BOLT11 发票必须要求确切的结算金额，并在订单所需时间内保持有效。如果表单拒绝，请生成新发票或提供其他受支持的 Lightning 付款信息。
EVM 入金
EVM 地址在多个网络上可能具有相同格式，但这并不表示网络可以互换。请始终使用订单中选择的网络。
BitcoinVN 不支持由智能合约生成的 EVM 入金。请使用钱包的标准转账方式发送 EVM 入金。
资产、网络或标识符错误
如果发送了错误资产、使用了错误网络，或遗漏了必需的备注或目标标签：
- 请勿再次付款。
- 保留订单 ID 和交易 ID。
- 记录所使用的资产和网络。
- 按照错误入金恢复指南操作。
无法保证恢复。可用的恢复选项和适用费用将依据资产恢复政策进行评估。