Toda transferência de criptomoeda deve usar exatamente o ativo e a rede selecionados no pedido. Ativos com o mesmo nome ou símbolo podem existir em redes diferentes, e endereços semelhantes não tornam essas redes intercambiáveis.
Consulte as opções aceitas no formulário atualizado da BitcoinVN e os dados de pagamento de um pedido específico na página dele.
Antes de enviar um pagamento
- O ativo corresponde ao pedido.
- A rede corresponde ao pedido.
- O endereço de destino foi copiado corretamente.
- O memo ou a tag de destino exibidos foram incluídos exatamente.
- O valor corresponde às instruções do pedido.
Não escolha uma rede apenas pela taxa ou pelo formato do endereço.
Memos e tags de destino
Algumas transferências exigem um endereço e também um memo ou uma tag de destino. Quando a BitcoinVN exige esse identificador para um depósito, ele aparece separadamente na página do pedido.
Copie os dois valores exatamente. Um identificador ausente ou incorreto pode impedir que o pagamento seja atribuído ao pedido.
Ao receber fundos da BitcoinVN, informe o memo ou a tag exigidos pela carteira ou exchange de destino. Se não forem necessários, deixe o campo vazio.
Pagamentos Lightning para a BitcoinVN
Para um depósito por Bitcoin Lightning, a BitcoinVN exibe uma fatura BOLT11 na página do pedido. O valor e a expiração são codificados na fatura, e a página mostra o tempo restante.
Pague a fatura com uma carteira Lightning compatível. Se ela expirar antes do pagamento, não poderá mais ser paga; crie um novo pedido para receber uma nova fatura.
Se a carteira mostrar um pagamento concluído, mas o pedido não for creditado, contate o suporte da BitcoinVN com o ID do pedido e os dados de pagamento exibidos pela carteira.
Receber Bitcoin pela Lightning
Forneça um dos dados aceitos pelo formulário:
- uma fatura BOLT11;
- uma LNURL;
- um endereço Lightning.
A fatura BOLT11 deve solicitar o valor exato da liquidação e permanecer válida para o pedido. Se o formulário a rejeitar, gere uma nova fatura ou forneça outro dado Lightning aceito.
Depósitos EVM
Um endereço EVM pode ter o mesmo formato em várias redes, mas isso não torna as redes intercambiáveis. Sempre use a rede selecionada no pedido.
A BitcoinVN não aceita depósitos EVM gerados por contratos inteligentes. Envie depósitos EVM por uma transferência padrão da sua carteira.
Ativo, rede ou identificador incorreto
Se você enviou o ativo errado, usou a rede incorreta ou omitiu um memo ou uma tag de destino obrigatórios:
- Não envie outro pagamento.
- Guarde o ID do pedido e o ID da transação.
- Anote o ativo e a rede utilizados.
- Siga o guia de recuperação de depósito incorreto.
A recuperação não é garantida. As opções disponíveis e as taxas aplicáveis são avaliadas conforme a Política de recuperação de ativos.