BitcoinVN 由 CTY TNHH BVN STAR 运营。BitcoinVN 提供的服务包括但不限于 BitcoinVN.io、其中集成的技术和平台、我们的 API 及相关应用程序和产品（统称"服务"）。
1 – 执行与修改
- 通过访问或使用本服务，您确认已理解并同意受这些条款约束。
- 我们保留随时自行决定修改这些条款的权利。
2 – 服务
本服务允许用户通过各种方式将一种资产兑换为另一种资产。这些资产包括各种加密货币及法定货币。
服务说明：
- 选择您要兑换的资产（充值方式）和您要接收的资产（结算方式），统称为"交易对"。
- 如适用，请提供接收详情（结算数据），即接收金额将发送的地址。
- 关于汇率，有两种订单类型：
- 固定：如果您输入了特定金额，汇率将冻结一段时间，在此时间内完成充值将以该汇率计算。之后将适用当前汇率。
- 浮动：如果您将金额字段留空，当前汇率将在收到充值时确定。
- 如发生错误充值，将适用我们的资产追回政策。
3 – 资格与服务规则
使用本服务即表示您保证：
- 您接受我们的 KYC/AML 政策。
- 您完全自主选择并自担风险使用我们的服务。
- 您对使用我们服务期间可能产生的所有适用税款负全责。
- 您至少已年满 18 周岁或达到法定年龄。
- 您同意按照 BitcoinVN 规定支付通过服务完成的交易费用（我们可能不时更改费用标准）。
- 您了解互联网系统存在风险，包括硬件、软件、互联网连接故障以及区块链协议相关风险。
- 您在本服务上使用的发送和目标地址及兑换的资产不得与恐怖主义、欺诈、诈骗或任何违法活动有关。
- 您不将本服务用于断开发送和接收地址之间连接的目的，即通常所说的"混币"、"洗钱"或"搅拌"。
4 – 不可抗力
如任何一方因天灾、罢工、军事或民事动乱或其他合理不可控原因而无法履行其义务，该方对因此造成的损害不承担责任。
5 – 联系信息
客户支持可通过 [email protected] 获得。一般咨询请联系 [email protected]。
6 – 法律及执法机构查询
BitcoinVN 将响应持有授权证明的执法机构的请求。以下指南说明了授权执法人员如何联系 BitcoinVN 请求客户信息。
提交请求
提交给 BitcoinVN 的执法查询应包含相关信息，包括机构详情、联系负责人信息、请求信息详情以及用于验证请求的方式。可附上传票、法院命令或搜查令等文件。
通过电子邮件
执法人员可使用 [email protected] 请求信息。请勿将执法查询发送至 BitcoinVN 支持或任何非指定渠道。