BitcoinVN é operado pela CTY TNHH BVN STAR. Os serviços fornecidos pela BitcoinVN incluem, entre outros, BitcoinVN.io, a tecnologia e plataforma integradas, nossa API e aplicativos e produtos relacionados (coletivamente o "Serviço").
1 – Aplicação e alterações
- Ao acessar ou usar o Serviço, você confirma ter compreendido e concordado em estar vinculado a estes Termos.
- Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.
2 – Serviços
O Serviço permite aos usuários trocar um tipo de ativo por outro através de vários métodos. Esses ativos incluem diversas criptomoedas, bem como moedas fiduciárias.
Descrição do serviço:
- Selecione o ativo que deseja trocar (método de depósito) e o ativo que deseja receber (método de liquidação), referidos em conjunto como "par".
- Se aplicável, forneça os detalhes de recebimento (dados de liquidação) para onde o valor recebido será enviado.
- Em termos de taxas de câmbio, existem dois tipos de ordens:
- Fixa: A taxa de câmbio é congelada por um tempo específico se você inseriu valores específicos e será aplicada se o depósito for pago dentro do prazo. Após isso, a taxa de câmbio atual será aplicada.
- Variável: Se você deixar os campos de valor vazios, a taxa de câmbio atual será determinada no recebimento do depósito.
- Em caso de depósitos enviados incorretamente, nossa Política de Recuperação de Ativos será aplicada.
3 – Elegibilidade e regras do serviço
Ao usar o Serviço você garante:
- Você aceita nossa Política KYC/AML.
- Você usa nossos Serviços por sua exclusiva opção, critério e risco.
- Você é o único responsável por todos os impostos aplicáveis que possam ser devidos ao usar nossos Serviços.
- Você tem pelo menos 18 anos ou outra idade legal.
- Você concorda em pagar as tarifas por Transações concluídas via Serviços conforme definido pela BitcoinVN, que podemos alterar periodicamente.
- Você concorda que existem riscos associados a sistemas baseados na Internet, como falha de hardware, software e conexões com a Internet e com protocolos blockchain.
- Seus endereços de envio e destino usados e/ou ativos trocados nestes Serviços não devem estar associados a terrorismo, fraude, golpe ou qualquer tipo de atividade ilegal.
- Você não usa o Serviço com o objetivo de quebrar a conexão entre endereços de envio e recebimento, comumente conhecido como "mixing", "lavagem" ou "tumbling".
4 – Força maior
No caso de qualquer das partes não poder cumprir suas obrigações por causas de força maior, greves, distúrbios militares ou civis, ou outras causas razoavelmente além do seu controle, essa parte não será responsável pelos danos resultantes de tal falha.
5 – Informações de contato
O suporte ao cliente está disponível via [email protected]. Para consultas gerais, entre em contato com [email protected].
6 – Consultas jurídicas e de aplicação da lei
BitcoinVN responderá a solicitações de autoridades policiais autorizadas com prova de autoridade. O guia abaixo explica como agentes autorizados podem contatar a BitcoinVN para solicitar informações sobre clientes.
Envio de solicitações
As consultas de autoridades policiais fornecidas à BitcoinVN devem conter informações relevantes, incluindo detalhes da agência, o oficial responsável pelo caso, detalhes das informações solicitadas e uma forma de autenticar a solicitação. Documentos como intimações, ordens judiciais ou mandados de busca podem ser anexados.
Por e-mail
Agentes da lei podem usar [email protected] para solicitar informações. Por favor, não envie consultas de autoridades policiais para o Suporte da BitcoinVN ou qualquer outro canal não destinado a esse fim.