BitcoinVN được vận hành bởi CTY TNHH BVN STAR. Các dịch vụ do BitcoinVN cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở BitcoinVN.io, công nghệ và nền tảng tích hợp trong đó, API của chúng tôi và các ứng dụng và sản phẩm liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).
1 - Thực thi và Sửa đổi
- Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
- Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, chỉnh sửa hoặc thay đổi các Điều khoản này theo thời gian, theo quyết định riêng của chúng tôi.
2 - Dịch vụ
Dịch vụ cho phép người dùng trao đổi một loại tài sản sang loại khác thông qua nhiều phương thức khác nhau. Các tài sản đó bao gồm nhiều loại tiền mã hóa cũng như tiền pháp định.
Mô tả Dịch vụ:
- Chọn tài sản bạn muốn trao đổi (phương thức nạp) và tài sản bạn muốn nhận (phương thức thanh toán), được gọi chung là “cặp”.
- Nếu áp dụng, cung cấp chi tiết nhận (dữ liệu thanh toán) nơi số tiền nhận được sẽ được gửi.
- Về tỷ giá hối đoái, có hai loại đơn hàng:
- Cố định: Tỷ giá hối đoái được đóng băng trong một khoảng thời gian nhất định nếu bạn nhập số tiền cụ thể để trao đổi và sẽ được áp dụng nếu khoản nạp được thanh toán trong khung thời gian. Sau đó, tỷ giá hối đoái hiện tại sẽ được áp dụng.
- Biến đổi: Nếu bạn để trống các trường số tiền, tỷ giá hối đoái hiện tại sẽ được xác định khi nhận được khoản nạp.
- Trong trường hợp nạp tiền không chính xác, Chính sách Khôi phục Tài sản của chúng tôi sẽ được áp dụng.
3 - Điều kiện và Quy tắc Dịch vụ
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đảm bảo rằng:
- Bạn chấp nhận Chính sách KYC/AML của chúng tôi.
- Bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi theo lựa chọn, quyết định và rủi ro của riêng bạn.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế áp dụng nào có thể phải trả khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
- Bạn ít nhất 18 tuổi hoặc ở độ tuổi hợp pháp khác.
- Bạn đồng ý trả phí cho các Giao dịch hoàn thành thông qua Dịch vụ theo quy định của BitcoinVN, mà chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian.
- Bạn đồng ý rằng có rủi ro liên quan đến các hệ thống dựa trên internet, chẳng hạn như sự cố phần cứng, phần mềm và kết nối internet, cũng như với các giao thức blockchain.
- Địa chỉ gửi và đích của bạn được sử dụng và/hoặc tài sản trao đổi trên các Dịch vụ này sẽ không được liên kết với khủng bố, gian lận, lừa đảo hoặc bất kỳ loại hoạt động bất hợp pháp nào.
- Bạn không sử dụng Dịch vụ nhằm mục đích phá vỡ liên kết giữa địa chỉ gửi và nhận, thường được gọi là "trộn", "rửa" hoặc "tumbling".
4 - Bất khả kháng
Trong trường hợp một trong hai bên không thể thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản này do thiên tai, đình công, gián đoạn quân sự hoặc dân sự, hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bên đó sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho bên kia do không thực hiện hoặc do các nguyên nhân đó.
5 - Thông tin liên hệ
Hỗ trợ khách hàng có sẵn qua [email protected]. Đối với các yêu cầu chung, vui lòng liên hệ [email protected].
6 - Yêu cầu Pháp lý và Thực thi Pháp luật
BitcoinVN sẽ phản hồi các yêu cầu thực thi pháp luật từ các quan chức thực thi pháp luật được ủy quyền có bằng chứng về thẩm quyền. Hướng dẫn dưới đây giải thích cách các quan chức thực thi pháp luật được ủy quyền có thể liên hệ BitcoinVN để yêu cầu thông tin khách hàng.
Gửi yêu cầu
Các yêu cầu thực thi pháp luật gửi đến BitcoinVN phải chứa thông tin liên quan đến yêu cầu, bao gồm chi tiết về cơ quan thực thi pháp luật, cán bộ phụ trách hoặc đại diện để liên hệ, chi tiết thông tin được yêu cầu, cũng như cách để BitcoinVN xác thực yêu cầu.
Yêu cầu phải chứa thông tin giúp BitcoinVN xác định người dùng hoặc giao dịch mà thông tin đang được tìm kiếm. Điều này có thể bao gồm địa chỉ công khai, ID giao dịch, địa chỉ IP, tài khoản ngân hàng và thời gian/ngày hoạt động đáng ngờ.
Các yêu cầu thực thi pháp luật cũng có thể bao gồm đính kèm bất kỳ tài liệu nào có thể áp dụng hoặc liên quan đến yêu cầu thông tin. Những tài liệu này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, trát đòi hầu tòa, lệnh tòa, hoặc lệnh khám xét.
Qua Email
Các quan chức thực thi pháp luật có thể sử dụng [email protected] để yêu cầu thông tin. Để đảm bảo phản hồi kịp thời, vui lòng không gửi yêu cầu thực thi pháp luật đến Bộ phận Hỗ trợ BitcoinVN hoặc bất kỳ kênh nào khác không dành cho thực thi pháp luật.