BitcoinVN có hai tùy chọn để bảo mật tài khoản của bạn bằng 2FA.
Google Authenticator
Có thể kích hoạt trong phần cài đặt. Truy cập https://bitcoinvn.io/setup-2fa để bật hoặc tắt Google Authenticator 2FA.
Vì lý do bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu người dùng nhập mã xác thực được gửi qua email trong một số trường hợp nhất định và khi chưa cấu hình phương thức 2FA nào khác.
Mất quyền truy cập 2FA? Cách đặt lại
Nếu bạn mất quyền truy cập vào ứng dụng xác thực (ví dụ: điện thoại mới, ứng dụng bị xóa, thiết bị bị mất), bạn có thể yêu cầu đặt lại 2FA bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại [email protected].
Quan trọng: Vì lý do bảo mật, việc đặt lại 2FA yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chúng tôi xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi thực hiện đặt lại.
Các bước đặt lại 2FA:
- Liên hệ BitcoinVN Support tại [email protected] và cho chúng tôi biết bạn cần đặt lại 2FA.
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ KYC (giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp) để xác minh danh tính.
- Sau khi danh tính được xác minh, chúng tôi sẽ đặt lại 2FA cho bạn.
- Sau khi đặt lại, bạn có thể đăng nhập và thiết lập phương thức 2FA mới tại https://bitcoinvn.io/setup-2fa.