Политика восстановления активов

    Ознакомьтесь с информацией ниже о восстановлении активов/монет/токенов после ошибочного депозита.

    Если у вас есть запрос на восстановление, который соответствует указанным параметрам, пожалуйста, отправьте запрос в поддержку, указав 

    1. ваш ID ордера
    2. TXID ошибочного депозита
    3. адрес возврата на случай, если восстановление возможно

    Ошибочный депозит (определение)

    Неправильное выполнение депозита путём

    1. Отправки неправильного актива на адрес депозита, или
    2. Отправки правильного актива на адрес депозита в неправильном блокчейне, или
    3. Отправки неправильного актива на адрес депозита в неправильном блокчейне, или
    4. Отправки правильного актива на неправильный адрес депозита, при условии, что это адрес депозита, принадлежащий BitcoinVN, или
    5. Отправки более одного платежа на адрес депозита, или
    6. Отправки суммы ниже указанного минимума
    7. Отправки платежей на адрес депозита истёкшего ордера

    Без гарантии

    В любом случае мы не обещаем предпринять попытку восстановления или возможность восстановления средств. Все ошибочно внесённые средства считаются утерянными до успешного восстановления. Как правило, мы не восстанавливаем суммы менее 100 USD.

    Комиссии за восстановление

    За любые успешно восстановленные активы мы взимаем комиссию за восстановление в размере 250 USD или 50% от депозита, в зависимости от того, что меньше, плюс любые сетевые комиссии, оплачиваемые в восстановленном активе.

    Опубликовано