BitcoinVN は CTY TNHH BVN STAR によって運営されています。BitcoinVN が提供するサービスには、BitcoinVN.io、その統合技術とプラットフォーム、API および関連アプリケーションや製品（総称して「サービス」）が含まれますが、これらに限りません。
1 – 施行および変更
- サービスにアクセスまたは使用することにより、これらの規約を理解し、拘束されることに同意したことを確認します。
- 当社は、独自の裁量により、これらの規約をいつでも修正または変更する権利を留保します。
2 – サービス
サービスにより、ユーザーはさまざまな方法で一種類の資産を別の種類と交換することができます。これらの資産には、各種暗号通貨および法定通貨が含まれます。
サービスの説明：
- 交換したい資産（入金方法）と受け取りたい資産（決済方法）を選択します。これらを合わせて「ペア」と呼びます。
- 該当する場合は、受取金額が送られる受取詳細（決済データ）を入力してください。
- 為替レートには2種類の注文があります：
- 固定：特定の金額を入力した場合、為替レートは一定時間凍結され、期間内に入金が行われた場合に適用されます。その後は現在の為替レートが適用されます。
- 変動：金額フィールドを空のままにすると、入金受領時に現在の為替レートが決定されます。
- 誤って送金された入金の場合は、資産回収ポリシーが適用されます。
3 – 資格およびサービスルール
サービスを使用することにより、以下を保証します：
- 当社のKYC/AMLポリシーに同意します。
- サービスは自己の選択、裁量およびリスクで使用します。
- サービス使用中に発生する適用税金については、自己の責任で負担します。
- 18歳以上または法定年齢以上であることを確認します。
- BitcoinVNが定めるサービス経由の取引手数料の支払いに同意します（随時変更される場合があります）。
- インターネットベースのシステムにはハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続の障害やブロックチェーンプロトコルに関連するリスクがあることに同意します。
- 使用する送受信アドレスおよび交換する資産は、テロ、詐欺、スキャムまたはその他の違法活動に関連するものであってはなりません。
- 送受信アドレス間の接続を断ち切る「ミキシング」「ロンダリング」「タンブリング」の目的でサービスを使用しません。
4 – 不可抗力
天災、ストライキ、軍事的または市民的混乱、その他合理的に制御できない原因により、いずれかの当事者が義務を履行できない場合、その当事者は当該不履行から生じる損害について相手方に対して責任を負いません。
5 – 連絡先情報
カスタマーサポートは [email protected] からご利用いただけます。一般的なお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。
6 – 法的および法執行機関への対応
BitcoinVN は、権限の証明を持つ認可された法執行機関の要請に対応します。以下のガイドでは、認可された法執行機関がBitcoinVNに連絡して顧客情報を要請する方法を説明します。
要請の提出
BitcoinVNへの法執行機関の照会には、機関の詳細、担当者情報、要請情報の詳細、および要請の認証方法を含む関連情報が必要です。召喚状、裁判所命令、捜索令状などの文書を添付することもできます。
メールにて
法執行機関の担当者は、情報要請に [email protected] を使用できます。法執行機関の照会をBitcoinVNサポートまたはその他の意図しないチャンネルに送信しないでください。