Si solicitó un restablecimiento de contraseña pero nunca recibió un correo, probablemente se debe a que su cuenta fue creada usando Inicio de sesión con Google (Google Sign-In).
Las cuentas creadas a través de Google Sign-In no tienen una contraseña separada — su cuenta de Google es su método de inicio de sesión. Como no existe ninguna contraseña en nuestro lado, el sistema de restablecimiento no tiene nada que restablecer y no enviará ningún correo.
¿Qué debo hacer?
Simplemente haga clic en el botón "Iniciar sesión con Google" en la página de inicio de sesión e inicie sesión con la misma cuenta de Google que usó originalmente para crear su cuenta.
Si sigue teniendo problemas para acceder a su cuenta, contacte a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.