Cada transferencia de criptomonedas debe usar exactamente el activo y la red seleccionados para la orden. Puede haber activos con el mismo nombre o símbolo en distintas redes, y las direcciones similares no hacen que esas redes sean intercambiables.
Consulta las opciones admitidas en el formulario vigente de BitcoinVN y los datos de pago de una orden concreta en su página.
Antes de enviar un pago
- El activo coincide con la orden.
- La red coincide con la orden.
- La dirección de destino se copió correctamente.
- El memo o la etiqueta de destino mostrados se incluyeron exactamente.
- El importe coincide con las instrucciones.
No elijas una red únicamente por su comisión o formato de dirección.
Memos y etiquetas de destino
Algunas transferencias requieren una dirección y también un memo o etiqueta de destino. Cuando BitcoinVN lo requiere para un depósito, aparece por separado en la página de la orden.
Copia ambos valores exactamente. Un identificador ausente o incorrecto puede impedir que el pago se asigne a tu orden.
Al recibir fondos de BitcoinVN, introduce el memo o la etiqueta de destino que exija tu monedero o exchange de destino. Si no lo requiere, deja el campo vacío.
Pagos Lightning a BitcoinVN
Para un depósito por Bitcoin Lightning, BitcoinVN muestra una factura BOLT11 en la página de la orden. El importe y el vencimiento están codificados en la factura, y la página muestra el tiempo restante.
Paga la factura con un monedero Lightning compatible. Si vence antes del pago, ya no puede pagarse; crea una nueva orden para obtener una factura nueva.
Si tu monedero muestra un pago completado pero la orden no se acredita, contacta con el soporte de BitcoinVN e incluye el ID de la orden y los datos de pago mostrados por el monedero.
Recibir Bitcoin por Lightning
Proporciona uno de los datos aceptados por el formulario:
- una factura BOLT11;
- una LNURL;
- una dirección Lightning.
La factura BOLT11 debe solicitar el importe exacto de liquidación y mantenerse válida para la orden. Si el formulario la rechaza, genera una factura nueva o proporciona otro dato Lightning admitido.
Depósitos EVM
Una dirección EVM puede tener el mismo formato en varias redes, pero eso no hace que sean intercambiables. Utiliza siempre la red seleccionada para la orden.
BitcoinVN no admite depósitos EVM generados por contratos inteligentes. Envía depósitos EVM mediante una transferencia estándar desde tu monedero.
Activo, red o identificador incorrecto
Si enviaste el activo equivocado, usaste la red incorrecta u omitiste un memo o etiqueta de destino obligatorios:
- No envíes otro pago.
- Conserva el ID de la orden y el ID de la transacción.
- Anota el activo y la red utilizados.
- Sigue la guía de recuperación de depósitos erróneos.
La recuperación no está garantizada. Las opciones disponibles y las comisiones aplicables se evalúan según la Política de recuperación de activos.