Nếu bạn đã yêu cầu đặt lại mật khẩu nhưng không nhận được email, có thể là vì tài khoản của bạn được tạo bằng Đăng nhập qua Google (Google Sign-In).
Các tài khoản được tạo thông qua Google Sign-In không có mật khẩu riêng — tài khoản Google của bạn chính là phương thức đăng nhập của bạn. Vì không có mật khẩu nào tồn tại ở phía chúng tôi, hệ thống đặt lại mật khẩu không có gì để đặt lại và sẽ không gửi email.
Tôi nên làm gì?
Chỉ cần nhấp vào nút "Đăng nhập qua Google" trên trang đăng nhập và đăng nhập bằng cùng tài khoản Google mà bạn đã sử dụng ban đầu để tạo tài khoản.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc truy cập tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.