Xem thông tin dưới đây về việc khôi phục tài sản/coin/token sau khi nạp không chính xác.
Nếu bạn có yêu cầu khôi phục nằm trong các thông số đã nêu, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ bao gồm
- ID đơn hàng của bạn
-
TXID của khoản nạp không chính xác
- một địa chỉ hoàn trả trong trường hợp có thể khôi phục
Nạp không chính xác (định nghĩa)
Không thực hiện đúng khoản nạp bằng cách
- Gửi sai tài sản đến địa chỉ nạp hoặc
- Gửi đúng tài sản đến địa chỉ nạp trên sai blockchain hoặc
- Gửi sai tài sản đến địa chỉ nạp trên sai blockchain hoặc
- Gửi đúng tài sản đến sai địa chỉ nạp, với điều kiện đó là địa chỉ nạp thuộc sở hữu của BitcoinVN hoặc
- Gửi nhiều hơn một khoản thanh toán đến địa chỉ nạp hoặc
- Gửi số tiền dưới số tiền tối thiểu đã nêu
- Gửi thanh toán đến địa chỉ nạp của đơn hàng đã hết hạn
Không đảm bảo
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không cam kết cố gắng khôi phục hoặc có thể khôi phục quỹ. Tất cả các quỹ nạp không chính xác sẽ được coi là đã mất cho đến khi khôi phục thành công. Nói chung, chúng tôi sẽ không khôi phục số tiền nhỏ hơn 100 USD.
Phí khôi phục
Đối với bất kỳ tài sản nào được khôi phục thành công, chúng tôi sẽ tính phí khôi phục là 250 USD hoặc 50% khoản nạp, tùy theo số nào nhỏ hơn, cộng thêm bất kỳ phí mạng nào, tất cả được trả bằng tài sản được khôi phục.