Депозиты
KYC/AML
Внесение средств через банковский счёт третьих лиц является нарушением нашей политики KYC. В связи с местным законодательством и рисками мошенничества мы вынуждены устанавливать определённые лимиты на депозиты VND, осуществляемые банковским переводом. Ограничений на выводы/выплаты нет.
| Уровень | Описание | Макс. депозит (за ордер) | Лимит за 30 дней |
| 1 | Email подтверждён | 5,000,000 VND | 20,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 2 | Личность подтверждена | 50,000,000 VND | 250,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 3 | Личность + проживание во Вьетнаме подтверждены | 250,000,000 VND | 1,000,000,000 + (XBV balance * 10,000) VND |
| 4 | VIP | - | - |
Отсутствие ID ордера в описании перевода
Дополнительное ручное вмешательство требуется, когда клиент не указывает ID ордера в описании банковского перевода. По этой причине в таких случаях взимается комиссия в размере 50 000 VND.
Выплаты
Сколько времени занимает получение банковского перевода VND?
В большинстве случаев вы получите выплату VND в течение 3 часов в рабочее время.
Однако в некоторых случаях это может занять больше времени из-за таких факторов, как время обработки банком, проверки на соответствие нормативным требованиям или непредвиденные задержки.
Транзакции, инициированные вне рабочего времени, обычно обрабатываются в течение 12 часов (выходные, праздники, ночное время).
Все претензии по неполучению платежа должны быть поданы не позднее 3 месяцев после даты завершения ордера.
Предоставление неправильных банковских реквизитов
Дополнительное ручное вмешательство требуется, когда клиент предоставляет неправильные банковские реквизиты. По этой причине в таких случаях взимается комиссия в размере 100 000 VND.