@outlook.com、@live.com、または@msn.comのメールアドレスをお使いで、BitcoinVNからのメール（認証コード、パスワードリセットリンク、注文通知など）を受け取れない場合、これはMicrosoftのメールインフラストラクチャが当社のメールをブロックまたはフィルタリングしていることが主な原因です。これは既知の断続的な問題であり、受信トレイの設定からは解決できません。
最初に試すべき手順
- スパム / 迷惑メールフォルダを確認してください。
- Outlookをお使いの場合は、「その他」タブも確認してください — Outlookは受信トレイを「優先」と「その他」に分けており、自動送信メールはそちらに振り分けられることがよくあります。
- 認証コードは有効期限が短いため、新しいコードやメールをリクエストしてください。
それでもメールを受け取れない場合
最も確実な解決策は、BitcoinVNアカウントのメールアドレスをMicrosoft以外のアドレス（GmailやYahooなど）に変更することです。アカウント設定でメールアドレスを更新するか、サポートチームにお問い合わせいただければお手伝いします。