¿Por qué no se ha restablecido mi límite de depósito VND?

Los límites de depósito por transferencia bancaria VND se basan en una ventana deslizante de 30 días, no en un mes calendario. El límite no se restablece el 1 de cada mes — en cambio, se recalcula continuamente en función de su historial de depósitos de los últimos 30 días.

Ejemplo: Si depositó 20.000.000 VND el 10 de febrero, ese monto se liberará nuevamente el 11 de marzo — 30 días después.

Si ha alcanzado su límite, tiene dos opciones:

  • Esperar — la capacidad se irá liberando gradualmente a medida que los depósitos más antiguos salgan de la ventana de 30 días.
  • Actualizar su nivel de verificación — los niveles KYC más altos vienen con límites de depósito significativamente más altos. Puede completar la verificación en la página de configuración de su cuenta BitcoinVN.