BitcoinVN es operado por BVX Solutions Inc., una sociedad constituida en la República de Panamá con el número de registro 155785126-2-2026. Su domicilio social es Panama City, Republic of Panama. Su dirección de correspondencia es Bloc Office Hub, Fifth Floor, Santa María Business District, Panama, Republic of Panama. Los servicios proporcionados por BitcoinVN incluyen, entre otros, BitcoinVN.io, la tecnología y plataforma integradas, nuestra API y aplicaciones y productos relacionados (colectivamente el "Servicio").
1 – Aplicación y modificaciones
- Al acceder o utilizar el Servicio, confirma haber entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
2 – Servicios
El Servicio permite a los usuarios intercambiar un tipo de activo por otro a través de diversos métodos. Esos activos incluyen varias criptomonedas así como monedas fiduciarias.
Descripción del servicio:
- Seleccione el activo que desea intercambiar (método de depósito) y el activo que desea recibir (método de liquidación), denominados conjuntamente "par".
- Si corresponde, proporcione los detalles de recepción (datos de liquidación) a donde se enviará el monto recibido.
- En términos de tasas de cambio, hay dos tipos de órdenes:
- Fija: La tasa de cambio se congela durante un tiempo específico si ingresó montos específicos y se aplicará si el depósito se paga dentro del plazo. Después de eso, se aplicará la tasa de cambio actual.
- Variable: Si deja los campos de monto vacíos, la tasa de cambio actual se determinará al recibir el depósito.
- En caso de depósitos enviados incorrectamente, se aplicará nuestra Política de recuperación de activos.
3 – Elegibilidad y reglas del servicio
Al usar el Servicio usted garantiza:
- Acepta nuestra Política KYC/AML.
- Utiliza nuestros Servicios bajo su exclusiva opción, discreción y riesgo.
- Es el único responsable de los impuestos aplicables que puedan generarse al usar nuestros Servicios.
- Tiene al menos 18 años o la edad legal correspondiente.
- Acepta pagar las tarifas por las transacciones completadas a través de los Servicios según lo definido por BitcoinVN, que podemos cambiar periódicamente.
- Acepta que existen riesgos asociados con los sistemas basados en Internet, como fallos de hardware, software y conexiones a Internet, y con los protocolos blockchain.
- Sus direcciones de envío y destino utilizadas y/o los activos intercambiados en estos Servicios no deben estar asociados con terrorismo, fraude, estafa o cualquier tipo de actividad ilegal.
- No usa el Servicio con el propósito de romper la conexión entre las direcciones de envío y recepción, comúnmente conocido como "mezcla", "lavado" o "tumbling".
4 – Fuerza mayor
En caso de que cualquiera de las partes no pueda cumplir sus obligaciones debido a actos de Dios, huelgas, disturbios militares o civiles, u otras causas razonablemente fuera de su control, dicha parte no será responsable ante la otra por los daños resultantes de dicho incumplimiento.
5 – Información de contacto
El soporte al cliente está disponible a través de [email protected]. Para consultas generales, contáctenos en [email protected].
6 – Consultas legales y de cumplimiento de la ley
BitcoinVN responderá a las solicitudes de las fuerzas del orden autorizadas con prueba de autoridad. La guía a continuación explica cómo los agentes autorizados pueden contactar a BitcoinVN para solicitar información sobre clientes.
Presentación de solicitudes
Las consultas de las fuerzas del orden proporcionadas a BitcoinVN deben contener información relevante, incluidos los detalles de la agencia, el oficial responsable, los detalles de la información solicitada y una forma de autenticar la solicitud. Se pueden adjuntar documentos como citaciones, órdenes judiciales o mandamientos de registro.
Por correo electrónico
Los agentes de las fuerzas del orden pueden usar [email protected] para solicitar información. Por favor, no envíe consultas de las fuerzas del orden al soporte de BitcoinVN ni a ningún otro canal no destinado a tal efecto.